¿Han cancelado tu vuelo de la popular compañía de Vueling? ¿Tu vuelo ha llegado con muchas horas de retraso? Si este es tu caso, no lo dudes y reclama a tu compañía una indemnización por el retraso o por la cancelación de tu vuelo. A continuación, te explicamos algunas claves para que no tengas ninguna duda de cómo hacerlo.
Reclama una indemnización
Lo primero que debes tener en cuenta si te has decidido a reclamar una indemnización a Vueling es que puedas justificarlo y que entre dentro de las condiciones que establece la compañía. Así pues, si nuestra idea es reclamar una indemnización por una cancelación no tendremos ningún inconveniente, siempre y cuando no nos haya avisado con una antelación de 14 días o que la cancelación se haya producido por un factor extraordinario.
Si la reclamación es por un retraso debemos tener en cuenta que Vueling solamente nos tendrá en cuenta si este es superior a las 3 horas. La compañía entiende que menos tiempo no nos afecta en nuestro itinerario o planes programados.
También podemos solicitar una reclamación en el caso en que nos hayan denegado el embarque de manera injustificada, así como si nos han extraviado nuestro equipaje, o por tratos discriminatorios, etc.
Utiliza tus derechos como pasajero
No te sientas intimidado. Como pasajero tienes unos derechos y puedes hacerlos valer cuando necesites. Estos derechos vienen regulados por la propia Unión Europa y los puedes encontrar en el Reglamento Europeo 261/2004 de normas sobre la compensación y asistencia a los pasajeros aéreos.
Por lo general, un pasajero puede ser indemnizado con una cantidad de entre 125 a 600 € por vuelo.
Haz tu reclamación presencial y digital
Nunca está de más asegurarte, así que si te encuentras en el aeropuerto lo más normal es que quieras aprovechar el tiempo que te tengan esperando para hacer una reclamación. Pero, no por ello debemos conformarnos, pues muchas veces estas reclamaciones físicas son puros trámites que no tienen ningún fundamento. En la insistencia está la clave. Aprovéchate de las nuevas tecnologías y accede a su página web para rellenar un formulario de reclamación.
Contrata un servicio para que te ayuden con el trámite
Si eres de las personas que se agobia fácilmente, o que prefiere evitar las discusiones y situaciones de estrés. Entonces te recomiendo que realices una reclamación con ayuda de expertos profesionales en el sector. Una web donde pueden ayudarte a encontrar una solución y recibir una respuesta personalizada es: ReclamaciondeVuelos.com.
De cualquier forma, si sigues todos los pasos que te explicamos en este artículo no deberías tener ningún problema.
No tires nada
Por supuesto, conserva siempre todos los tickets y toda la información de la que dispongas para demostrar que tienes razón y poder ganar el caso. Puede que en un primer momento no te sea necesario, pero si es posible que los necesites más adelante si, por ejemplo, decides poner una demanda ante un juez.
No te confíes. De igual manera evita firmar nada. Hay personas que aprovechan cualquier situación, no necesariamente esta empresa, en la cual te presentan descuentos o promociones exclusivas y, al firmar, acabas perdiendo tu posibilidad de ser indemnizado.
Haz presión
Las presiones son las claves en este tipo de casos. Si no has sido el único pasajero afectado por esta situación, aprovecha para contactar con el resto de pasajeros/as y entre todos/as hacer presión.
Como la indemnización no va a ser compensada en ese mismo momento, trata de obtener la información de contacto del resto de pasajeros para poder estar actualizado de lo que pasa. En ocasiones, uno puede recibir una respuesta mientras que el resto no. La información que podáis intercambiar será muy valiosa y resultará clave para que no te engañen y puedas ser indemnizados de acuerdo a la situación.